这名女大学生还晒出了自己在包间里睡觉的照片，并在微博上感谢海底捞的周到服务。这件事引起了网友的关注，有人称赞海底捞的服务体贴，有人怀疑女大学生占便宜过分。
海底捞方面回应说，他们一直以顾客体验为导向，创新性地为顾客提供愉快的用餐服务。门店所有的个性化服务都来自于服务员的想法，这些充满温度的个性化服务也让顾客的每一次用餐都与众不同。
海底捞还说，如果顾客遇到困难或者需要帮助，他们会根据具体情况提供相应的帮助，并及时反馈给相关部门。这种服务理念让很多人感到非常欣慰，也让海底捞在众多餐饮品牌中突出重围。
有网友就评论说，不得不说，海底捞可能是真的懂营销的！以前，海底捞所谓的免费吃零食、自带食材、可以不点锅底等等，其实都是营销宣传手段而已吧？
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近日，海底捞服务员跳科目三”舞蹈火爆出圈，引起热议，另有网友表示，其员工表演科目三”太吵，影响了顾客就餐体验。海底捞方面今日向媒体回应称，海底捞一直鼓励门店伙伴结合自身特长和顾客需求进行各类创新，并设立了相应的创新激励机制，门店岗位实行计件薪酬，多劳多得。那么问题来了，你会跳科目三”吗？
海底捞门店近日因顾客在庆祝生日时点“科目三”表演引发冲突，有人因音乐嫌吵报警。此前有报道称，部分门店已因版权原因不再允许跳“科目三”舞蹈。事态的发展可能引起更多关于文娱活动与顾客体验的讨论。
顾客和员工都是品牌成长的动力。海底捞宋青曾在采访中表示，让顾客满意、让员工满意是海底捞的根本动力，也是海底捞为之努力、自始至终不变的方向。最美的资产就是人与人之间的关系，照顾好员工是企业与顾客建立亲密关系的基础，因此海底捞会首先给予员工足够的关注和福利，再让员工与顾客建立真诚的信任关系。
11月12日，陕西。海底捞的点菜系统中，不再有半份和整份的区别，只显示“份”。海底捞宣布要在西安文理学院高新校区开设分店，并且说这是公司根据当地市场情况做的校园食堂的创新试点，想要和大学生们“更亲近”，针对大学生们的食堂就餐需求会推出校园特色的菜单和优惠价。
有网友爆料称，海底捞在西安、北京的一些门店订餐时只能选择“单份”不是以前的“半份”和“整份”，11月15日晚上，#海底捞解释调整菜品分量和价格#登上微博热搜，很多网友觉得海底捞这是“暗中涨价”。11月15日晚上，海底捞通过官方微博回应说，“一直以来，半份菜是很多捞粉的首选，考虑到捞粉们喜欢小份菜，目前我们在部分门店试点，就是用原来半份菜的分量和价格来统一门店的菜品供应标准。这家校园店开在西安文理学院，10月9日门店试营业，有人把照片发上网，大家才发现海底捞在尝试校园内部门店。
海底捞因在西安、北京等部分门店试点调整份量和价格引起关注。有消费者通过发帖表示，在点餐时这些门店不再提供“半份”和“整份”的选项。消费者对于这一调整的反应不一，但海底捞通过回应试图解释这一变化的原因和目的。
针对网传跳科目三的服务员月薪过万”一事，海底捞作出回应，称门店岗位实行计件薪酬，多劳多得。海底捞科目三”舞蹈在社交平台上刷屏，科目三”原是机动车驾驶证考核的一部分，该梗出自网络上网友分享的一段新人婚礼视频。品牌也利用社交媒体平台，通过科目三”这项有趣且互动性强的活动，进一步增强了消费者的品牌黏性。
据海底捞官微消息，海底捞在部分门店试点个别菜品等比例调整份量和价格。此前有网友在海底捞用餐时发现，海底捞点餐系统里没有了半份和整份的选项，菜品页面显示为份”。海底捞还表示，小捞一直都是那个听劝捞，随时欢迎大家对我们的新餐具和出品多多提出宝贵建议。
外卖、快递、网约车都已经被挤成红海，就业人数严重超标”，但时不时还能看到一些不一样的报道。今天就有一则网络视频称，一位名叫吴欣玥的女大学生，来自浙江莲都，送外卖两个月，就赚了1万多元。不排除是在故意炒作，毕竟，18岁、女大学生、外卖、俩月1万、环游中国，每一个都是吸引流量的关键点。
科目三的风，终究还是吹到了海底捞。只要你在小红书和海底捞看过科目三相关内容，一定会在最近几天刷到海底捞和科目三的奇妙融合。希望海底捞小哥的脚踝还撑得住。
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